No ultimo dia 05 de Junho, os diretores do sindicato Tacão, Douglas e Natal, estiveram reunidos na sede do Sindicato com a nova Superintendente de Relaçôes Sindicais do Banco Santander Sra. Fabiana Ribeiro, acompanhada pelo Sr. Marcos Schmitz (também da RS), e os superintendentes regionais de Jundiaí os Srs. Gustavo Baroni e Marcelo Machado.
A reunião teve como pauta os seguintes pontos:
- Falta de funcionários;
- Atendimento a não clientes;
- Horas extras (Ação universitária);
- Relacionamento com a regional.
Carência de funcionários nas agencias:
O sindicato cobrou uma solução para essa questão crônica.O problema é generalizado e agravado pelas contínuas demissôes: faltam caixas, assistentes e gerentes.
Alertamos sobre o esgotamento físico e mental a que estão submetidos os trabalhadores, que se desdobram para manter a qualidade do atendimento nas agências e ainda o cumprimento das metas – afirma Natal, diretor do sindicato e funcionário do banco.
O banco, na pessoa dos seus representantes, tentou contornar o problema, querendo apontar a carência para alguma agência especifica. No entanto o sindicato informou que o problema é generalizado,não podendo tratá-lo de forma pontual, informado que pretende encaminharuma consulta aos funcionários nas agências para quantificar exatamente a carência em cada uma;
Atendimento a não clientes:
O sindicato cobrou do banco uma postura em relação ao problema que vem ocorrendo com o pagamento de contas de não correntistas. A reclamação dos funcionários baseia-se no fato de que os demais bancos estão se negando a receber contas e estão encaminhando as pessoaspara o Santander. O sindicato entende que é uma discussão que precisa ser feitano âmbito dos bancos,e que o Santander precisa fazer o enfrentamento com os demais bancos para que suspendam esta prática de não recebimento de contas.
Horas extras (Ação universitária):
Todos os anos o banco faz em horário noturnoa chamada Ação Universitária. O grande problema é que na hora de marcar o ponto vem sempre a história do bendito jeitinho para não acumular horas extras, e sabemos de casos de represamento de horas extras de anos anteriores que não foram pagas, fazendo questão de lembrarmos ao banco que não é uma reclamação de agora – argumenta Tacão, diretor do Sindicato e funcionário do banco.
Os representantes do banco se comprometeram em reorientar a marcação de ponto para todos que participarem da ação, bem como informar o sindicato com antecedência a hora e local das açôes que ocorrerem, relacionando as pessoas que participarão com suas respectivas cargas horárias.
Quanto às horas extras “normais, o Sindicato solicitou a disponibilização pelo banco de suas normas internas sobre as mesmas, para que possamos ajudar no esclarecimento aos bancários de como procederem e evitarem trabalho gratuito e descumprimento destas normas. Os representantes do banco concordaram, e se comprometeram a enviá-las.
Relacionamento com a regional:
Abordamos também que tivemos algumas reclamaçôes sobre a postura do novo regional em reuniôes para cobrança de metas, tal fato inclusive repercutiu no jornal do sindicato – comenta Douglas, presidente do Sindicato.
O questionamento foi rebatido pelos representantes do Santander, alegando que foi uma má interpretação das pessoas que reclamaram.
Fonte: Sindicato dos Bancários de Jundiaí e região