Banco Real e Fidelity – Descaso com os trabalhadores
Não bastasse a pressão diária, os funcionários da Fidelity que prestam serviços bancários ao Real , receberam destes a notícia de última hora que deveriam comparecer ao trabalho no Dia Mundial dos Trabalhadores.
O descaso foi tamanho, junto à falta de sensibilidade de dirigentes do Real que obrigaram os funcionários a mostrar como cumpriam suas tarefas na prestação de seus serviços.
Estes dirigentes ignoraram o Dia do Trabalhador, demonstrando a falta de competência administrativa, já que em dia normal seria mais viável a visualização das tarefas, já que ninguém quer atender em casa banco em dia de descanso.
Estes experts do Real e da Fidelity deveriam rever seus conhecimentos estratégicos e
usar suas competências para analisar o melhor momento para captar clientes em melhor momento sem causar transtornos aos funcionários e clientes.
Lembrando que existem horários determinados para a operação de telemarketing que não estão sendo cumpridos.