FACULDADE PITÁGORAS - JUNDIAÍ-SP
NÚCLEO DE PÓS- GRADUAÇÃO
curso de pós graduação em MBA em “ Gestão de Relacionamento com Clientes”
12 parcelas de R$240,00 para cada bancário associado, A confirmação de interesse poderá ser feita até o dia 29/05 diretamente no e-mail: [email protected]
| MBA ÁREA DE NEGÓCIOS MÓDULOS/DISCIPLINAS |
| Ética de negócios |
| Psicologia Aplicada a Negócios |
| Fundamentos de Marketing |
| Comportamento do consumidor |
| Comunicação Verbal e não-verbal |
| Direito do consumidor |
| Cálculos Financeiros |
| Pesquisa de mercado |
| Marketing de relacionamento |
| Técnicas de negociação |
| Segmentação e cadeia de valores |
| CRM (Customer Relationship Management) |
| Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente |
| Avaliação de satisfação do cliente |
| Metodologia do trabalho Científico |