Faculdade Pitágoras

FACULDADE PITÁGORAS - JUNDIAÍ-SP

                          NÚCLEO DE PÓS- GRADUAÇÃO

curso de pós graduação em MBA em “ Gestão de Relacionamento com Clientes”

 

12 parcelas de R$240,00 para cada bancário associado, A confirmação de interesse poderá ser feita até o dia 29/05 diretamente no e-mail: anabb@pitagoras.com.br

 

 

 

MBA em Gestão de Relacionamento com o Cliente

ÁREA DE NEGÓCIOS

MÓDULOS/DISCIPLINAS

Ética de negócios

Psicologia Aplicada a Negócios

Fundamentos de Marketing

Comportamento do consumidor

Comunicação Verbal e não-verbal

Direito do consumidor

Cálculos Financeiros

Pesquisa de mercado

Marketing de relacionamento

Técnicas de negociação

Segmentação e cadeia de valores

CRM (Customer Relationship Management)

Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente

Avaliação de satisfação do cliente

Metodologia do trabalho Científico

 

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