FACULDADE PITÁGORAS - JUNDIAÍ-SP
NÚCLEO DE PÓS- GRADUAÇÃO
curso de pós graduação em MBA em “ Gestão de Relacionamento com Clientes”
12 parcelas de R$240,00 para cada bancário associado, A confirmação de interesse poderá ser feita até o dia 29/05 diretamente no e-mail: [email protected]
MBA ÁREA DE NEGÓCIOS MÓDULOS/DISCIPLINAS |
Ética de negócios |
Psicologia Aplicada a Negócios |
Fundamentos de Marketing |
Comportamento do consumidor |
Comunicação Verbal e não-verbal |
Direito do consumidor |
Cálculos Financeiros |
Pesquisa de mercado |
Marketing de relacionamento |
Técnicas de negociação |
Segmentação e cadeia de valores |
CRM (Customer Relationship Management) |
Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente |
Avaliação de satisfação do cliente |
Metodologia do trabalho Científico |